Trocas e Devoluções

Para sua solicitação entre em contato pelo nosso email: [email protected] informando o número do pedido, seus dados pessoais e a quantidade de peças nas quais será efetuada a troca. A troca poderá ser realizada por outro poduto, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Sera considerada para contagem a data de entrega informada no rastreamento do produto, para o direito de troca ou devolução é necessario que a etiqueta esteja fixada a peça, e que a mesma não apresente sinais de uso (manchas, odores), sinais de reforma ou lavagem. As peças enviadas passarão pelo setor de qualidade, nosso prazo é de até 30 dias uteis para a analize e reeenvio, não efetuamos troca de troca e troca de peças da promoção, NÃO TROCAMOS PEÇAS BRANCAS.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o reemboolso do valor, o prazo por Lei são de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

Conforme o artigo 18 do código de defesa do consumidor, Lei 8078/90 todas as vendas realizadas por meios não presenciais (telefone, site, redes sociais, e outros meios) são passiveis de troca e reembolso, caso a manifestação de arrependimento ocorra em até 7 dias, apos o recebimento do produto! 

A Bella Mentha Store não se responsabiliza por mau uso da peça ou lavagens incorretas.